预订须知 登船须知 岸上观光

  • 我第一次乘坐邮轮出游,应该选择哪个产品呢?

    选择合适的游览线路和船只是至关重要的。对我们来说,需要了解您的愿望,兴趣和期望。只有这样,才能为您选出,最适合的线路。最好的方法就是拨打我们的热线电话,我们的邮轮顾问会为您提供专业的咨询服务。

  • 都有哪些旅游目的地?

    邮轮行使于全球各个海洋之中。不论您是想留在亚洲,还是走向世界,都可以在这里找到理想的航线。如果您哪里都想去,不妨参加一次环球航线,乘坐邮轮前往世界的各个角落。

  • 什么时间出行最好?

    根据旅行航线的不同,最佳出发时间也不同。例如夏季是地中海,北欧线路的最佳时节,冬季加勒比航线是不错的选择。邮轮公司会根据各个航线的特点设计选择班次,以使您拥有最佳的邮轮旅行体验。

  • 是否有适合家庭,单身或者夫妻的邮轮

    是的!每个邮轮公司都有自己的营销概念。凤凰邮轮,挪威邮轮和歌诗达都为单身游客一共单人房。不过无论是家庭,单身还是夫妻出游,我们都会为您找出最适合自己的邮轮之旅。

  • 为什么有些船有不同的船舱等级?

    许多邮轮公司提供不同的船舱等级,区别主要表现在船舱大小,价格,用餐时间,附加服务等等。具体请咨询客服

  • 儿童是否可以坐邮轮?

    当然啦。许多邮轮公司会提供儿童俱乐部,家庭船舱,适合儿童的节目,以及儿童价格或者优惠价格。我们的邮轮专家将为您提供更多邮轮船只及线路信息。某些邮轮公司对一岁以下的婴儿有限制。具体信息,请您咨询客服

  • 我应该预定内舱房还是海景房?

    整体来说:如果想要观赏大海的美景,可以选择海景房。普遍情况下,海景房比内舱房稍大些,但在内置方面,内舱房与海景房基本上是一样的。每艘船提供的船舱服务各有不同,具体情况请您联系客服,他们将会给您提供更详细的信息和建议。

  • 必须持有护照/签证吗?

    涉及出境的邮轮,都需要办理护照,签证等有效证件,有效期至行程结束后六个月。即便是幼儿同样需要此类证件。

  • 是否一定要办理旅行保险?

    是的。建议您办理退订保险,以及境外旅游医疗保险。订购退订险,即便预定后突然有事不能出游,也不需要支付高额的邮轮费用。详情请咨询客服,诚挚为您服务

  • 是提前预订好,还是购买最后一分钟产品好呢?

    我们建议您,尽量早的订购邮轮产品。这样会有更多的选择性,尤其是合适的舱房。除此之外,许多邮轮公司都提供提前预订折扣。如果您想来一次说走就走的旅行,我们同样可以为您找到合适的产品。

  • 是否需要预定到达港口套餐服务?

    因人而异,许多公司提供机票和酒店的预订,其中包含从机场到达港口的接送车辆。您也可以自己预定往返机票/车票等。我们同样为您提供预定机票服务。

  • 我对某些食物过敏,怎么办?

    如果您有对某些事物过敏的烦扰,请您一定在订购时告知。我们会把具体信息转告邮轮公司。多家公司会为过敏游客准备特殊膳食。

  • 何时办理登船手续?

    正常情况下会于启程前4小时开始登船手续的办理。所有乘客必须于开船前90分钟完成登船。订购后,可以查看我们发给您的旅行文件,里面有详细的信息。

  • 每个人可以携带多少行李?

    邮轮公司没有对行李数量或者重量的限制。如果您乘飞机往返邮轮港口,请注意航空公司关于行李的规定。

  • 船上是否有着装要求?

    大多数邮轮以轻松休闲的气氛为主,对服装并没有强制的要求。白天无论是岸上还是船上都可以选择舒适的衣服,比如休闲装。晚上的着装各个公司有不同的要求。比如经典的“船长晚餐”会要求乘客穿着晚礼服和正装。

  • 邮轮晃的厉害吗?会不会晕船?

    现在的邮轮拥有非常稳定的平衡杆,可以在海上平稳的航行。感谢高度精准的天气预报,船长可以及时改变航道,避开雷雨区。如果您非常容易晕船,请预定中部的船舱。即便是在海浪中航行,此类船舱还是可以保持平稳。

  • 邮轮上是否有电梯?

    几乎所有邮轮上都有电梯,极少数小型邮轮上没有电梯。

  • 用餐时间和桌子是固定的吗?

    许多邮轮公司会提供固定的用餐时间和餐桌。部分公司提供灵活的用餐时间。大型的邮轮多数有两个用餐时段,18:15第一批人开始用餐,20:30第二个时间段。在订购的过程当中,我们可以为您选择您的理想用餐时间和餐桌大小。在许多船上还可以在自助餐和菜单之中选择。

  • 轮椅使用者可以乘坐邮轮吗?

    当然可以!新型邮轮可以满足轮椅使用者乘坐邮轮的愿望。此类邮轮均设有宽敞的客舱和走廊,坡道和较大的电梯。请您在预定时说明情况,以便我们在预定过程中可以注明信息,给邮轮公司明确的房间指示。部分邮轮公司会要求轮椅使用者提供医生开具的证明,以确保乘客的身体状况适合出行旅游。乘客还可以预定交通运输,会有专门人员,将乘客从机场接至出发港口。我们建议乘客选择轻便小型的轮椅,这样更有助于船上的活动。

  • 船上能否兑换货币?

    绝大部分的邮轮上均有货币兑换服务

  • 船上使用哪些语言?

    每家邮轮公司的船上用语都有所不同。中国母港出发的邮轮航线上大多会配有中国船员,其他航线而言,美国公司旗下的邮轮,如皇家加勒比,公主邮轮或挪威邮轮使用英语。AIDA,Tui,Nicko邮轮,A-Rosa,1a Vista Reise,凤凰邮轮主要使用德语。歌诗达和地中海邮轮多为英语和意大利语。详情请您咨询客服。

  • 是否可以带宠物上船?

    基本上来说是不可以的. 只有玛丽皇后二号和Rigoletto河轮准许乘客在特定的时间带特定的宠物登船。

  • 船上生病了怎么办?

    每艘邮轮均配有急救医疗服务。若您在登船前患有疾病,请务必在预定时说明,以便于我们将信息转达给邮轮公司。请购买境外旅游医疗保险,并携带足量的药物。

  • 船上有哪些娱乐项目?

    不同的邮轮提供各种各样的娱乐项目:赌场,酒吧,剧院,电影院,数不胜数的运动设施,例如,滑冰,攀岩强和水上滑梯。除此之外,还有不同的节目,比如音乐剧,演唱会和适合各个年龄的节目。

  • 邮轮上消费如何结帐?

    所有船上的额外开销都将先记帐,在旅行结束时您可以用信用卡或者现金结帐。建议使用支持美元的双币信用卡。不能使用人民币。

  • 如何支付小费?

    部分邮轮公司已经将小费计算在邮轮旅行价格之中。大多数邮轮公司会将小费作为船上消费金额收取。请您按照每人每天大概8到13美元计算,根据区域不同会有变化。每艘船的具体金额请您咨询客服

  • 我可以提前预定岸上观光线路吗?

    可以,我们也更建议你提前预订。可以避免满员不能报名的情况。部分邮轮公司提供岸上游套餐,提前预订可以获得优惠价格。岸上游详细信息请您咨询客服。                      

  • 岸上观光的讲解语言是什么?

    每个邮轮公司提供的岸上观光不同,多数为英语,针对中国市场的个别邮轮会提供中文讲解。

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