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邮轮上的服务有分等级吗 回答:邮轮只有一个等级,那就是每位乘客在船上都可以使用所有的设施,都能享受相同的服务,即使是菜单,娱乐。因为优秀 的服务品质是不会视舱房的价格而有所区别的。

船上有会议室吗 回答:有的,每艘大型邮轮上都有公共使用的房间可作为团体的会议室,若有此方面的考量,请事先与邮轮公司接洽,我们将
会视您的需求来安排时间与餐饮服务或是提供视听设备。

船上有洗衣服务吗 回答:是的,邮轮公司的船备有专业洗衣和干洗服务,仅需支付些许费用。

船上有医疗服务吗 回答:船都有全套的医疗设备和人员来应付紧急情况。

船上娱乐是否要付费 回答:不需要。邮轮假期的室内娱乐,都是不需要入场费的,现场的表演或是首轮的电影,绝对会让您有多样化的选择。

可以寄存行李吗 所有乘客最多只可携带行李及手提行李各一,以适合存放于房间。船上不设有行李寄存服务。

要办什么样登船手续 不同航次均有其指定的登船时间,而最后的登船时间为启航前一小时。精致邮轮将于旅游期间替乘客保管旅游证件,该等旅游证件将于上船前收集,并于回港时转予入境事务处职员,以配合乘客办理团体登岸过关手续;而该旅游证件将于到港前于船上发还予乘客。乘客可自愿提供该等旅游证件,否则,将会导致阁下及所有乘客在办理登岸过关手续受到不必要之延误。

船上可以用信用卡吗 船上接受Visa, Master, American Express, Diners Club及JCB信用卡签账。我们亦接受旅行支票,而个人支票则不适用。

货币 船上所有价目均以港币计算。接待处亦设有外币兑换服务提供。

船上着装哪些服饰 乘客请任何时间都穿着得体便服,所有餐厅均不可穿短裤及拖鞋。如出席船长晚宴,须穿着得体装束。使用健身中心内的设施,请穿着适当的服装。无论任何时候在室内都应穿着适当的鞋履。

船上有活动吗 每日活动及详情都刊登在“Star Navigator” 节目表上,包括餐厅开放时间、岸上精华游数据,以至日常信息。翌日节目表会于每天晚上送到乘客之房间,乘客亦可到接待处索阅。
餐饮需要预定吗 船上餐厅以开放式入座。船长晚宴需要预订,乘客请于登船后办理座位安排。

食水 客舱内的樽装食水是赠送的,而客舱内的自来水都可直接饮用。

多少伏电压 客房内提供的均为220V的两脚圆及三脚扁插座。而浴室内的插座则为110V及220V。应安全理由,乘客严禁携带煮食器具、热水器、熨斗等发热电器上船。

提供洗衣服务吗 船上提供收费洗衣服务,乘客可与船上的接待处或房务部联络。

医疗中心 乘客如需此项服务,请与船上当值医生或接待处联络,医疗服务需收取费用。

电话接驳服务 乘客可通过船上的接侍处接驳卫星长途电话至世界各地,电话收费由拨号起以每分钟计算。

岸上精华游 在每个停泊的港口,我们都会为乘客安排一些岸上的观光团,乘客可于接待处报名参加。名额有限。

吸烟 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区,因安全理由,请勿在房间内吸烟。

小费 乘客于船上及岸上精华游都不需付小费。
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